Politica de reembolso

DEVOLUCIONES 

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Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer reembolsos ni cambios.

Para ser elegible para la devolución, su artículo debe estar sin usar y en las condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.


Otros artículos no permitidos para devolución:
* Tarjetas de regalo
* Software descargable


En algunos casos, sólo se conceden reembolsos parciales: (si corresponde)
*Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por cualquier motivo que no se deba a un error de nuestra parte.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso es aprobado o rechazado.
Si se aprueba, su reembolso se procesa y su tarjeta de crédito o método de pago original se acredita automáticamente en unos pocos días.

Reembolsos retrasados ​​o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que su reembolso puede tardar un poco en publicarse oficialmente.
Entonces contacta con tu banco. La contabilización de un reembolso suele ir precedida de un tiempo de procesamiento.
Si ha completado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a la siguiente dirección: shynor.jewelry@gmail.com.
Artículos de oferta o promocionales (si corresponde)
Sólo los artículos de precio regular son reembolsables. Desafortunadamente, los artículos en oferta o promocionales no lo son.

Intercambios (si corresponde)
Sólo reemplazamos artículos que inicialmente estén defectuosos o dañados. Si necesita reemplazar el suyo con el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a shynor.jewelry@gmail.com y envíe su artículo a: 3bis, Rue De Quesnel, Anglet 64600, Pyrénées Atlantiques, 64600, Francia.

Regalos
Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un vale regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si a la persona que lo regaló se le envió el pedido con la intención de entregárselo más tarde, es a ella a quien le enviaremos el reembolso y, por lo tanto, ella lo sabrá. que le has devuelto su regalo.
Envío
Para devolver su producto, deberá enviarlo a la siguiente dirección postal: 3bis, Rue De Quesnel, Anglet 64600, Pyrénées Atlantiques, 64600, Francia.

Los costos de envío asociados con la devolución de su artículo son su responsabilidad. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirá el costo de envío de devolución.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que lleva recibir el producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo por valor de más de $75, le recomendamos utilizar un servicio de seguimiento de envío o asegurar su envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.
  • ¿Puedes nadar con joyas?

    Las joyas Shynor están hechas completamente de acero inoxidable y, por lo tanto, no se oxidan. Sin embargo, si las joyas se exponen con mucha frecuencia al agua de mar o al cloro, corren el riesgo de perder su brillo.
    Para que puedas brillar incluso en la playa, ¡sin olvidarte de cuidarla! 🌊

  • ¿Cómo sé qué talla elegir?

    En primer lugar tenemos 2 tallas diferentes, S y M, y por supuesto cada una de estas tallas tiene varias muescas de ajuste para que tus joyas se adapten mejor a tu cuerpo.

    Fotos de modelos usando cada talla están disponibles para ayudarte en tu elección.😌

    Entonces, si desea que sus joyas sigan perfectamente sus curvas, es posible encargar joyas personalizadas. Lo único que tienes que hacer es darnos tus medidas y nosotros haremos el resto.

    La opción personalizada te costará sólo 5€ más porque evidentemente requerirá más trabajo.

  • ¿Cómo se diseñan las joyas?

    Todo parte de un dibujo realizado en una tableta. Una vez validado el boceto, se encargan a nuestro proveedor europeo las cadenas, cierres, dijes y todos los pequeños detalles necesarios para la fabricación, para luego ser ensamblados.
    Las joyas están hechas a mano por el fundador de Shynor en un pequeño taller. ✨